Alles rund um Zahlungen
Im Kassenbereich von Hollywin Casino können Sie zwischen Karten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen wählen. Die verfügbaren Methoden hängen vom Land, der Kontowährung und dem jeweiligen Zahlungsdienst ab.
Einzahlungen werden normalerweise sofort gutgeschrieben. Bei Auszahlungen kommen zur internen Bearbeitung noch die Übertragungszeiten des gewählten Zahlungsanbieters hinzu.
Einzahlungsmethoden
Zu den unterstützten Methoden gehören unter anderem Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung, Bitcoin und Ethereum.
| Methode | Mindesteinzahlung | Gutschrift |
| Visa und Mastercard | 20 € | sofort |
| Skrill, Neteller und MiFinity | 20 € | sofort |
| Banküberweisung | 20 € | bankabhängig |
| Bitcoin | 0,0001 BTC | nach Netzwerkbestätigung |
| Ethereum | 0,01 ETH | nach Netzwerkbestätigung |
Weitere Optionen können direkt im persönlichen Kassenbereich angezeigt werden. Für Einzahlungen erheben wir selbst keine Gebühren.
So nehmen Sie eine Einzahlung vor
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Kassenbereich. Wählen Sie anschließend „Einzahlung“, bestimmen Sie die gewünschte Zahlungsmethode und geben Sie den Betrag ein.
Nach der Bestätigung werden Sie entweder direkt zum Zahlungsanbieter weitergeleitet oder erhalten die für die Übertragung notwendigen Daten. Das Guthaben steht nach erfolgreicher Verarbeitung auf Ihrem Spielerkonto bereit.
Auszahlungsmethoden und Dauer
Auszahlungen bearbeiten wir intern normalerweise innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Die anschließende Übertragungsdauer unterscheidet sich je nach Methode.
E-Wallets und Kryptowährungen gehören meist zu den schnelleren Optionen. Karten und Banküberweisungen können nach unserer Freigabe bis zu drei Werktage benötigen.
| Methode | Mindestauszahlung | Zusätzliche Übertragungszeit |
| Visa und Mastercard | 20 € | bis zu 3 Tage |
| Banküberweisung | 20 € | bis zu 3 Bankarbeitstage |
| Skrill, Neteller und MiFinity | 20 € | meist bis zu 1 Tag |
| Bitcoin | 0,002 BTC | abhängig vom Netzwerk |
| Ethereum | 0,1 ETH | abhängig vom Netzwerk |
Vor der ersten Auszahlung muss die Identität des Kontoinhabers vollständig bestätigt sein. Eine noch offene KYC-Prüfung kann bis zu 72 Stunden zusätzlich beanspruchen.
Auszahlungslimits
Für reguläre Konten gilt ein Auszahlungslimit von 3.000 € pro Woche und 15.000 € pro Monat.
VIP-Mitglieder können bis zu 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat auszahlen. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt und unterliegen nicht den regulären Standardgrenzen.
Bei Bonusguthaben können zusätzliche Auszahlungslimits gelten. Maßgeblich sind die Bedingungen der jeweils aktivierten Promotion.
Gebühren
Hollywin Casino berechnet keine eigenen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Bei Banküberweisungen können jedoch Kosten durch zwischengeschaltete Banken entstehen. Nach den vorliegenden Angaben können diese in einzelnen Fällen bis zu etwa 16 € betragen. Bei Kryptowährungen können außerdem Netzwerkgebühren anfallen, deren Höhe nicht von Hollywin Casino festgelegt wird.
Gleiche Zahlungsmethode
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die zuvor für die Einzahlung verwendet wurde. Diese Regel dient der Verhinderung von Drittzahlungen und der Einhaltung unserer AML-Vorgaben.
Bei Kartenzahlungen kann zunächst der eingezahlte Betrag auf die Karte zurückgeführt werden. Darüber hinausgehende Gewinne werden gegebenenfalls über eine andere verifizierte Methode ausgezahlt.
Es dürfen ausschließlich eigene Karten, Bankkonten, E-Wallets und Kryptowallets verwendet werden. Zahlungen über Konten anderer Personen sind nicht zulässig.
Fragen zu einer Transaktion
Wenn eine Einzahlung nicht angezeigt wird oder eine Auszahlung länger als erwartet offen bleibt, wenden Sie sich an unseren Support. Halten Sie nach Möglichkeit die Transaktionsnummer, den Betrag und die verwendete Zahlungsmethode bereit.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar. Ausführlichere Anfragen können Sie an [email protected] senden.
