Kundenservice
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder einer Bonusaktion haben – wir helfen Ihnen über den passenden Kontaktweg weiter.
Live-Chat
Der Live-Chat ist die schnellste Möglichkeit, uns zu erreichen. Sie erhalten Ihre Antwort direkt von einem Mitarbeiter, ohne vorgeschaltete Bots. In den meisten Fällen reagieren wir bereits innerhalb weniger Minuten.
Für Anliegen mit Dokumenten oder ausführlicheren Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
E-Mail: [email protected]
Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Help Center
In unserem Help Center finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Registrierung, Login, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktionen und Kontoverifizierung.
Viele Anliegen lassen sich dort bereits ohne direkte Kontaktaufnahme lösen.
Telegram
Zusätzlich informieren wir unsere Community über unseren offiziellen Telegram-Kanal. Dort veröffentlichen wir Neuigkeiten und beantworten allgemeine Fragen rund um Hollywin Casino.
Bevor Sie uns kontaktieren
Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:
- registrierte E-Mail-Adresse
- verwendete Zahlungsmethode
- Transaktionsnummer (falls vorhanden)
- Screenshot der Fehlermeldung
Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller kann unser Support den jeweiligen Vorgang prüfen.
