Konto erstellen und anmelden
Ein Konto bei Hollywin Casino lässt sich in wenigen Schritten eröffnen. Für die Registrierung benötigen wir Ihre Kontakt- und persönlichen Daten. Die vollständige Identitätsprüfung erfolgt normalerweise erst vor der ersten Auszahlung.
Konto registrieren
Öffnen Sie die Registrierungsmaske und tragen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Land und die gewünschte Kontowährung ein.
Im nächsten Schritt ergänzen Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und die weiteren abgefragten Kontodaten. Danach legen Sie ein Passwort fest, bestätigen das Mindestalter von 18 Jahren und akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Spielerkonto erlaubt. Sämtliche Angaben müssen korrekt und vollständig sein.
Bei Hollywin Casino anmelden
Für den Login klicken Sie auf „Anmelden“ und geben Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein. Dieselben Zugangsdaten gelten für die Desktop-Version, die mobile Website und die Progressive Web App.
Alternativ kann die Anmeldung über ein verknüpftes Google-Konto erfolgen.
Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Wir senden Ihnen einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht innerhalb weniger Minuten erscheint.
Kontoverifizierung
Die KYC-Prüfung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. In der Regel benötigen wir:
- einen Personalausweis oder Reisepass
- einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist
- einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels
Die Bearbeitung dauert normalerweise bis zu 72 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen nicht freigegeben werden.
Probleme beim Login
Prüfen Sie zuerst, ob E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben wurden. Achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung sowie unbeabsichtigte Leerzeichen.
Funktioniert der Login weiterhin nicht, löschen Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie den Zugriff über ein anderes Gerät. Bei einem gesperrten Konto wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
